OUTIL CRAFTSは一生責任を持ち続ける。
全製品「生涯保証」。
OUTIL CRAFTSは自社の製品を愛しているからこそ責任を持ち続けます。
それこそが鉄工職人が創る理由でもあり、ブランドの一つの形でもあると思います。
OUTIL CRAFTSの製品は、フィールドで長期間にわたって使い込んでいただけるようデザインされています。
お買い上げいただいた製品の機能が損なわれた場合、お手数ですが、OUTIL CRAFTSまでご連絡ください。
製造上の欠陥が原因の場合は、無料で修理または交換いたします。その他の場合には適正な価格で修理させていただきます。
※素材の経年による劣化やご使用による激しい損傷など製品寿命である場合、修理不可能な場合もございますので予めご了承ください。
OUTIL CRAFTSは人と道具の関係を大切にします。
不意な事故がきっかけで、大切な道具が壊れることもあります。でも、それは道具の寿命ではありません。その物に寿命が来るまで直し続けるのは、OUTIL CRAFTSにとって自然なこと。
OUTIL CRAFTSは、京都の鉄工所から生まれたブランド。壊れたら直す、修理するのが当たり前なのです。できる限り修理して、長く使ってもらう方が私たちはうれしく思います。直しながら長く愛着を持って使い続けていくことでしかつくれない、人と道具の関係を大切にしていただきたいからです。
だから私たちOUTIL CRAFTSは、「壊れたから買い換える。」のではなく、いつまでも長く相棒として使っていただけるように、全製品を「生涯保証」としています。お客さまが直したいと思っていただいた道具は出来る限り責任を持って修理いたします。
※素材の経年による劣化やご使用による激しい損傷など、稀に修理を承ることができない場合がございます。その場合には担当スタッフがお客様の想いに寄り添ったご提案をさせていただきます。
使い込まれた道具には時間という美しさがあります。
お気に入りの道具が見つかると、その道具を傷や汚れは気にせず、どんどん使い込んでいくことがあります。
いいものを選ぶと、それが自信になり、いつまでも使いたいと思うことでしょう。修理しながら長く使うと、その道具への愛になります。
新しいことは決して価値ではありません、使い込んだ時間こそが価値なのです。長く使ってきた道具とあなたが過ごした時間は、どんなに優れた新製品を買っても手に入ることはありません。
OUTIL CRAFTSの製品は鉄を主軸にしています。遥か彼方の時代から受け継がれてきた鉄にはさまざまな時代の思いも詰まっています。決して軽い扱いやすいとは言いませんが、いつまでも愛を持って使い続けていただきたいからこそ、一時の便利さに踊らされることのない頑強な造りの製品にしています。
だから私たちOUTIL CRAFTSは、壊れたら直しいつまでも使い続けられるよう、寿命の長い道具を製作し、一生直し続けます。
